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Privacy Policy – Luciana Calà Luxury Care

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito lucianacala.it, utilizzano i moduli di contatto, richiedono informazioni o consulenze, prenotano servizi oppure interagiscono con le eventuali funzionalità di acquisto e iscrizione ai corsi.

L’informativa è resa ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Luxury Care di Calà Luciana
Luciana Calà Luxury Care
Via Italia 48
92024 Canicattì (AG), Italia
Partita IVA: 02916030840
Email: info@lucianacala.it

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email indicato.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda esclusivamente i trattamenti effettuati attraverso il sito lucianacala.it.

Gli eventuali dati raccolti direttamente presso il centro estetico, comprese fotografie prima e dopo il trattamento, schede cliente, informazioni sulla pelle, anamnesi estetiche o informazioni relative allo stato di salute, devono essere disciplinati da una specifica informativa consegnata in sede e, quando necessario, da un consenso esplicito separato.

3. Tipologie di dati trattati

Dati di navigazione

Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente:

• indirizzo IP;

• tipo di dispositivo, browser e sistema operativo;

• data e ora della visita;

• pagine visitate;

• URL di provenienza;

• informazioni tecniche necessarie alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito;

• identificativi online generati da cookie o tecnologie analoghe.

Dati forniti attraverso i moduli

Attraverso i moduli presenti sul sito possono essere raccolti:

• nome e cognome;

• numero di telefono;

• indirizzo email;

• servizio o area di interesse;

• contenuto del messaggio;

• preferenze relative alla richiesta di consulenza o prenotazione.

L’utente è invitato a non inserire nei campi liberi informazioni sanitarie, diagnosi, fotografie di natura medica o altri dati particolarmente delicati. Quando tali informazioni risultino necessarie per valutare un trattamento, saranno richieste direttamente in sede mediante procedure e informative specifiche.

Dati relativi a corsi, ordini e acquisti

Qualora siano utilizzate le funzionalità WooCommerce o altre funzioni di iscrizione e acquisto, possono essere trattati:

• nome e cognome;

• indirizzo email e numero di telefono;

• indirizzo di fatturazione;

• codice fiscale o Partita IVA, quando necessario;

• corso o servizio acquistato;

• data scelta;

• importo e stato dell’ordine;

• metodo di pagamento utilizzato;

• comunicazioni relative all’ordine.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati direttamente dal sito quando il pagamento è gestito da fornitori esterni.

Dati per comunicazioni promozionali

Solo in presenza di un consenso specifico possono essere utilizzati:

• nome;

• email;

• numero di telefono;

• preferenze manifestate dall’utente;

per inviare promozioni, novità, iniziative, disponibilità, contenuti e comunicazioni commerciali tramite email, telefono, SMS o WhatsApp.

4. Finalità e basi giuridiche

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità.

Funzionamento e sicurezza del sito

I dati tecnici vengono trattati per consentire la corretta visualizzazione delle pagine, prevenire abusi, proteggere il sito e garantire la sicurezza dei sistemi.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.

Risposta alle richieste

I dati inseriti nei moduli vengono utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, consulenze, preventivi e disponibilità.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Prenotazione ed erogazione dei servizi

I dati possono essere utilizzati per gestire appuntamenti, consulenze, trattamenti, comunicazioni organizzative e assistenza al cliente.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

Gestione di corsi e ordini

I dati possono essere utilizzati per elaborare iscrizioni, ordini, fatture, pagamenti, variazioni di data, assistenza e comunicazioni relative ai corsi.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi di legge.

Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

I dati vengono trattati per adempiere agli obblighi contabili, fiscali, amministrativi e alle richieste delle autorità competenti.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Comunicazioni promozionali

Previo consenso, i dati possono essere utilizzati per inviare offerte, promozioni, novità e iniziative del centro.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento senza conseguenze sui servizi già richiesti.

Statistiche e analisi del sito

Eventuali strumenti statistici non strettamente necessari possono essere utilizzati per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorarne contenuti e prestazioni.

Base giuridica: consenso dell’interessato, salvo l’utilizzo di strumenti configurati in modo da non consentire l’identificazione dell’utente e considerati tecnici dalla normativa applicabile.

Pubblicità, misurazione e remarketing

Il sito può utilizzare Meta Pixel e strumenti analoghi per misurare le conversioni delle campagne, analizzare le interazioni con il sito, creare segmenti di pubblico e proporre comunicazioni pubblicitarie pertinenti su Facebook e Instagram.

Base giuridica: consenso dell’interessato espresso attraverso il banner cookie.

Tali strumenti non devono essere attivati prima del consenso.

Visualizzazione di mappe, recensioni e contenuti esterni

Google Maps, widget di recensioni e altri contenuti esterni possono trattare dati tecnici dell’utente quando vengono caricati.

Base giuridica: consenso dell’interessato, quando il caricamento comporta cookie o tecnologie non strettamente necessarie.

5. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per ricevere una risposta o utilizzare il servizio richiesto.

Il mancato conferimento può impedire al Titolare di rispondere, gestire una prenotazione o completare un ordine.

Il consenso per marketing, profilazione e cookie non necessari è sempre facoltativo.

6. Modalità del trattamento

I dati vengono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, secondo principi di:

• liceità;

• correttezza;

• trasparenza;

• minimizzazione;

• limitazione delle finalità;

• esattezza;

• integrità;

• riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione illecita dei dati.

7. Tempi di conservazione

I dati vengono conservati per periodi proporzionati alle rispettive finalità:

• richieste di contatto e consulenza: fino a 24 mesi dall’ultima comunicazione;

• prenotazioni e rapporti con i clienti: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e delle eventuali contestazioni;

• ordini, fatture e documentazione amministrativa: fino a 10 anni o per il diverso periodo previsto dalla legge;

• dati utilizzati per marketing: fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, sottoposti a verifica periodica;

• dati relativi al consenso: per il tempo necessario a dimostrare la validità della scelta effettuata;

• log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza, salvo necessità di accertamento di illeciti;

• cookie: secondo le durate indicate nel pannello di gestione delle preferenze e nella Cookie Policy.

Terminati i periodi di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando richiesto dalla legge.

8. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• personale e collaboratori autorizzati;

• consulenti amministrativi, fiscali, legali e tecnici;

• fornitore di hosting e manutenzione del sito;

• fornitori di servizi email e comunicazione;

• fornitori di sistemi gestionali o prenotazione;

• fornitori di servizi di pagamento, quando attivati;

• fornitori di piattaforme pubblicitarie e statistiche, previo consenso;

• Google per la visualizzazione delle mappe e degli eventuali servizi collegati;

• Meta Platforms per Meta Pixel, Facebook, Instagram e WhatsApp;

• fornitori del widget delle recensioni;

• Automattic e WooCommerce per le funzionalità del negozio online;

• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I dati non vengono venduti.

9. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

L’utilizzo di fornitori internazionali, come Google, Meta, Automattic o altri servizi tecnologici, può comportare il trasferimento o l’accesso ai dati da Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo.

I trasferimenti vengono effettuati sulla base di strumenti riconosciuti dal GDPR, quali:

• decisioni di adeguatezza;

• Data Privacy Framework, quando applicabile;

• Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea;

• ulteriori garanzie previste dalla normativa.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici e può utilizzare cookie di funzionalità, statistici e pubblicitari.

I cookie non necessari vengono installati esclusivamente dopo la scelta dell’utente attraverso il banner.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy riportata nella medesima pagina e riaprire in qualsiasi momento il pannello delle preferenze.

11. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, quando applicabili, i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati;

• accedere ai dati;

• richiederne la rettifica;

• richiederne la cancellazione;

• ottenere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento;

• ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;

• revocare il consenso;

• non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate nei casi previsti dalla legge.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

info@lucianacala.it

Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa.

12. Reclamo al Garante

L’interessato può presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi il GDPR.

Resta salva la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

13. Minori

Il sito e i servizi promossi non sono destinati direttamente a minori che non possano validamente prestare il consenso secondo la normativa applicabile.

Le richieste relative a trattamenti destinati a minorenni devono essere effettuate o autorizzate da chi esercita la responsabilità genitoriale.

14. Decisioni automatizzate

Il Titolare non adotta decisioni che producano effetti giuridici sull’utente basate esclusivamente su trattamenti automatizzati.

Gli eventuali strumenti pubblicitari possono effettuare segmentazioni o profilazioni solo previo consenso e secondo le regole dei rispettivi fornitori.

15. Collegamenti esterni

Il sito può contenere collegamenti a Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Maps o altri siti esterni.

Quando l’utente seleziona un collegamento esterno, il trattamento dei dati viene disciplinato anche dalle informative del soggetto che gestisce il relativo servizio.

16. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare la presente Privacy Policy in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.